KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Hemmen Gıda tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirketimiz ile paylaştığınız aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
• Müşteri İşlem Bilgileri: Ürün/hizmet talep bilgileri, sipariş bilgileri
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, çerez kayıtları, site kullanım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Müşteri talep ve şikayetlerinin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması
• Ürün ve hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yönetimi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri memnuniyeti anketlerinin yapılması
• Web sitesi performansının iyileştirilmesi
• Ticari ve iş stratejilerinin planlanması ve icrası

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

• İş ortaklarımıza
• Tedarikçi ve hizmet sağlayıcılarımıza
• Lojistik ve kargo firmalarına
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla ilgili mercilere

KVKK'nın öngördüğü şartlar dahilinde aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

• Web sitemizdeki iletişim formları aracılığıyla
• E-posta, telefon veya WhatsApp ile yapılan iletişimlerde
• Sipariş ve ürün talepleri sırasında
• Web sitesi ziyaretleriniz sırasında otomatik olarak (çerezler, IP adresi vb.)
• Fiziksel ortamda yapılan yazılı başvurular ile

6. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Hemmen Gıda olarak, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız. Kişisel verileriniz, hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, veriye hukuka aykırı erişilmesini önlemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla güvenli sunucularda saklanmaktadır.

Verileriniz, yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım ve değişiklik riskine karşı korunmaktadır.